Путешествия по Ставропольскому Краю

Я неоднократно подчеркивал, что одно из определений понятия “организация” — это “контроль над тем, что вы можете контролировать, чтобы вы могли справиться с тем, что вам не под силу”.

В сложном мире, в котором мы живем, особенно при таком уровне доступа к Интернету, легко попасть в ловушку ощущения, что мы являемся жертвами других людей. Меня передергивает, когда кто-то жалуется на то, что ему приходится отвечать на звонки по мобильному телефону.  Кто это сказал?  Если вы не хотите, чтобы с вами связывались, вы можете “отключиться”. Если вы должны быть доступны, потому что этого требует ваша работа, тогда может возникнуть вопрос: “Подходящая ли у меня работа?” Или вы просто обучили людей тому, что вы “всегда доступны”.  Обслуживание клиентов — это прекрасно, но оно не требует круглосуточной работы.  Оно требует хорошей коммуникации.  Очень неприятно оставлять сообщение и не получать ответа в течение нескольких дней, но мало что пострадает, если ответ придет на час позже, и вы сможете пообедать с коллегой без помех.

Связь может вызывать привыкание.

Путешествия по Ставропольскому Краю